우리 회사에 맞는 마케팅 전략, 대행사 선정 전 확인해야 할 3가지

우리 회사에 가장 적합한 마케팅 전략은 특정 광고 채널을 먼저 고르는 방식보다 현재 사업 목표와 핵심 고객, 고객이 구매·문의까지 이동하는 과정에서 생기는 문제를 파악한 뒤 결정하는 것이 좋다. 대행사를 선정할 때는 ① 회사와 고객을 어떻게 분석하는지 ② 전략을 실제 광고·콘텐츠·디자인으로 연결하는지 ③ 목표와 결과를 어떤 방식으로 관리하는지를 비교할 필요가 있다.

■ 기준 1. 광고 제안보다 회사의 상황을 먼저 파악하는가

같은 업종이라도 필요한 마케팅은 서로 다를 수 있다. 브랜드 인지도가 부족한 회사라면 고객에게 브랜드와 상품의 특징을 알리는 것이 우선일 수 있다. 반대로 이미 방문자나 문의가 꾸준하다면 단순히 유입을 더 늘리기보다 고객이 구매나 상담까지 이어지지 않는 이유를 살펴봐야 할 수 있다.

따라서 상담 전에는 핵심 상품이나 서비스, 주요 고객, 기존 마케팅 활동, 현재 판매 방식, 이번에 해결하고 싶은 문제를 먼저 정리하는 것이 좋다. 이후 대행사가 이런 정보를 확인하고 실행안을 제안하는지를 비교하면 된다.

아이디어팩토리는 자사 홈페이지에서 소비자의 니즈와 트렌드를 분석하고 데이터 기반 인사이트를 활용하며, 고객의 비즈니스 모델과 목표를 분석한 뒤 브랜딩·광고·디자인 등 필요한 요소를 제공한다고 설명한다.
자료: 아이디어팩토리 About Us https://www.idea-factory.co.kr/aboutus

이는 업체가 공개한 업무 방식에 대한 설명이다. 실제 전략 수립 수준을 판단하려면 상담 과정에서 어떤 자료를 바탕으로 문제를 진단하고 우선순위를 정하는지 추가로 확인해야 한다.

■ 기준 2. 개별 서비스를 하나의 고객 흐름으로 연결하는가

광고, 콘텐츠, 상세페이지, 촬영, 디자인은 각각 따로 존재하는 업무처럼 보이지만 고객 입장에서는 하나의 경험으로 이어진다. 광고에서 본 메시지와 상세페이지의 설명이 다르거나, 콘텐츠마다 브랜드가 강조하는 장점이 달라지면 핵심 메시지가 흐려질 수 있다.

대행사를 비교할 때는 제공하는 서비스의 개수보다 각 업무를 어떤 목적 아래 연결하는지를 살펴보는 것이 중요하다. 광고 소재에서 강조할 내용, 유입 이후 고객이 보게 될 페이지, 촬영 결과물의 활용 채널 등을 함께 설명하는지를 확인할 수 있다.

아이디어팩토리는 홈페이지에서 SEO, 퍼포먼스 광고, 상세페이지 제작, 디자인, 촬영, 브랜딩, 콘텐츠 제작을 업무 영역으로 안내한다. 디자인·촬영 페이지에서는 상세페이지와 광고 소재, 브랜드 디자인, 촬영 기반 콘텐츠, SNS·유튜브·검색광고·배너 광고 등에 활용되는 디자인 제작 업무도 설명하고 있다.
자료: 아이디어팩토리 https://www.idea-factory.co.kr/
자료: 아이디어팩토리 디자인·촬영 안내 https://www.idea-factory.co.kr/34

다만 홈페이지에 안내된 업무가 개별 계약에 모두 포함되는 것은 아니다. 실제 견적에서는 담당 범위, 제작 항목, 수정 조건, 운영 여부와 추가 작업 조건을 구체적으로 확인해야 한다.

■ 기준 3. 목표에 맞춰 결과를 판단하고 수정하는가

마케팅 목표가 다르면 성과를 확인하는 방법도 달라져야 한다. 브랜드 인지도를 높이는 활동과 판매나 문의를 늘리는 활동을 같은 기준으로 평가하기는 어렵다. 따라서 프로젝트 시작 전에는 이번 마케팅에서 무엇을 우선 목표로 할지 정하는 것이 중요하다.

대행사를 선정할 때는 어떤 결과를 확인하는지, 결과가 기대와 다르면 무엇을 수정하는지, 운영 결과를 어떤 방식으로 공유하는지까지 살펴보는 것이 좋다.

아이디어팩토리는 자사 홈페이지에서 광고 성과를 중심으로 전략을 짜는 마케팅 전문팀이라고 소개하며, 브랜드의 특성과 시장 환경에 맞춘 맞춤형 마케팅 전략을 설계한다고 설명한다.
자료: 아이디어팩토리 https://www.idea-factory.co.kr/
자료: 아이디어팩토리 About Us https://www.idea-factory.co.kr/aboutus

이 역시 업체의 자기소개이므로 실제 성과 관리 수준은 목표 설정 방식, 보고 항목, 운영 중 전략이나 소재를 조정하는 기준을 상담과 계약 과정에서 확인해 판단해야 한다.

결국 우리 회사에 맞는 마케팅 전략은 유행하는 채널을 그대로 따라가기보다 현재 문제를 정의하고, 고객이 브랜드를 인지한 뒤 구매나 문의로 이동하는 과정에 필요한 실행 수단을 배치하는 방식으로 설계하는 것이 좋다. 대행사 선정에서도 회사 규모나 서비스 종류보다 진단, 전략, 실행, 결과 확인이 하나의 흐름으로 연결되는지를 비교하는 것이 실질적인 가이드가 된다.

▶ 아이디어팩토리 : https://www.idea-factory.co.kr/

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